Præambel Medlemmerne i DMR er forpligtede til at følge Branchekodeks. Betydningen af principperne fastlægges af Erhvervsetisk nævn. Kendelser fra Erhvervsetisk Nævn fungerer som supplement til de vejledende retningslinjer. Vejledningen indeholder betragtninger om, hvad der almindeligvis vil være god skik inden for branchen, og der kan i konkrete tilfælde være grundlag for at fravige dem. Principper
Medlemmerne påtager sig kun at løse opgaver, de er kvalificerede til. 1.1 Medlemmerne skal ved opretholdelse af ordentlighed, værdighed og integritet tilstræbe at bevare kundernes tillid samt managementkonsulentbranchens omdømme. 1.2 Medlemmer påtager sig udelukkende at løse opgaver, de er kvalificerede til - eventuelt i samarbejde med en eller flere andre kompetente konsulentvirksomheder. 1.3 Medlemmerne må ikke uden rimelig grund frasige sig udførelsen af en opgave på en sådan måde, at kunden hindres i rettidigt og uden skadevirkning at søge anden rådgivning og assistance.
2.1 Medlemmerne skal arbejde målrettet og udvise ansvarlighed for at varetage kundens interesser i overensstemmelse med den skriftlige aftale. Medlemmerne løser udelukkende opgaver, som er omfattet af aftalen. Arbejdet tilrettelægges og udføres således, at de foreslåede eller gennemførte løsninger kan fastholdes og administreres efter opgavens afslutning. 2.2 Honoraret for konsulentydelsen skal stå i rimeligt forhold til den udførte opgave og det ansvar, medlemmerne påtager sig. 2.3 Medlemmerne skal løbende sikre kvaliteten af det leverede arbejde.
3.1 Medlemmerne sikrer skriftlige aftalevilkår i henhold til Dansk Management Råds vejledende retningslinier for indgåelse af kontrakter om managementkonsulentydelser. Aftalen skal afspejle konsulentydelsens art, omfang og ansvar, honoraret og kundens øvrige omkostninger i forbindelse med konsulentydelsen. 3.2 Ved små opgaver kan kravet om skriftlighed frafaldes. 3.3 Såfremt opgaven ændrer karakter undervejs i projektet skal dette aftales skriftligt. 3.4 Arbejdets forløb skal dokumenteres skriftligt fra start til afslutning. 3.5 Medlemmerne må ikke opmuntre kunden til urealistiske forventninger til opgavens resultat. 3.6 Medlemmerne skal tegne og opretholde en professionel ansvarsforsikring.
4.1 Medlemmerne påtager sig ikke samtidig opgaver for indbyrdes konkurrerende kunder på strategiske og/eller potentielt konfliktende områder uden forlods at orientere begge kunder herom og opnå deres accept. 4.2 Såfremt medlemmerne drives som en afdeling af en større organisation eller virksomhed, skal managementkonsulentenheden have en grad af selvstændighed, der sikrer objektivitet i rådgivningen og assistancen. 4.3 Medlemmerne er forpligtet til af egen drift at orientere kunden skriftligt om forhold, der i den konkrete sag kunne rejse tvivl om rådgivningens objektivitet - eksempelvis samarbejdsrelationer eller økonomiske interesser, der kan påvirke uafhængigheden. 4.4 Medlemmerne er indstillet på at medvirke ved gennemførelsen af de anbefalede og vedtagne ændringer, hvis kunderne ønsker det, og det ligger inden for medlemmernes kompetenceområde. 4.5 Medlemmerne har pligt til at sørge for, at deres konsulenter indføres i og efterlever ”Branchekodeks”. 4.6 Medlemmerne må ikke i forbindelse med en konsulentopgave tage initiativ til forhandling med kundens medarbejdere om ansættelse hos andre inden for en periode af et år efter afslutning af opgaven uden forlods drøftelse med kunden. 4.7 Rådgivningen og assistancen ydes på en sådan måde, at der ikke kan drages tvivl om medlemmernes objektivitet og upartiskhed. Medlemmerne må således ikke anbefale en kunde produkter eller konsulentydelser, som medlemmerne har direkte eller indirekte interesse i uden at gøre denne interesse fuldstændig klar for kunden. 4.8 Medlemmerne må ikke uden forlods at oplyse kunden herom modtage anvisningsprovision eller anden begunstigelse fra tredjepart, leverandører eller andre, som medlemmerne anbefaler ydelser fra. 4.9 Medlemmerne må ikke uden forlods at oplyse kunden herom yde provision eller andre begunstigelser til tredjepart for at opnå indflydelse på andres køb af konsulentydelser.
5.1 Angående konsulentopgaver med personvurdering henvises til bestemmelserne ”Konsulentopgaver med personvurdering”.
6.1 Medlemmerne har tavshedspligt om alle væsentlige forhold vedrørende kunden, Tavshedspligen fortsætter efter opgavens udførelse. KONSULENTOPGAVER MED PERSONVURDERING Ved konsulentopgaver med personvurderinger forstås opgaver med vurdering af, hvordan en eller flere personer kan forventes at leve op til de krav, som et konkret ansættelsesforhold indebærer, samt på de handlinger og den adfærd, der skal understøtte opgaveløsningen. Personvurderinger er således ikke defineret ved opgavens navn, men ved at opgaven omhandler en personvurdering. Denne kunne være:
1. Aftalegrundlag og information 1.2 Ved konsulentopgaver med personvurderinger skal det fremgå af det skriftlige aftalegrundlag, at opgaven indebærer vurdering af person(er). 2. Metoder, kriterier og løsninger 2.2 Vurderingen skal udgøre en helhed omfattende indholdet i de konkrete arbejdsfunktioner/det konkrete job, organisationens struktur og funktion samt personens opgavevaretagelse og vilkår. 2.3 Medlemmerne skal ved konsulentopgaver med personvurdering tilstræbe konstruktive løsninger, som tilgodeser både organisationens og de vurderede personers behov, eventuelt i form af alternative forslag til løsninger for de vurderede personers fremtidige virke. 2.4 Inden den endelige afrapportering til kunden skal medlemmet gennem både en personlig samtale og en skriftlig afrapportering orientere de vurderede personer sagligt og fyldestgørende om resultatet af vurderingerne. 2.5 Ved konsulentopgaver, der omfatter personvurdering, skal de vurderede personer - inden for en aftalt frist - kunne fremsætte skriftlige bemærkninger til medlemmets vurdering. 3. Afrapportering 3.2 I afrapporteringen skal endvidere indgå medlemmets selvstændige vurderinger af de personer, der har været genstand for vurdering. 3.3 Indeholdte anbefalinger skal beskrive hovedmuligheder, alternative løsningsforslag samt mulige konsekvenser ved gennemførelse af løsningsforslagene. 3.4 Indholdet af den skriftlige og den personlige afrapportering til de vurderede personer skal sammen med de vurderede personers skriftlige bemærkninger hertil fremgå i den endelige skriftlige afrapportering til kundevirksomheden. 3.5 Ved konsulentopgaver indeholdende personvurderinger skal alle personrelaterede data, som er indhentet i forbindelse med konsulentopgaven, af medlemmet tilintetgøres senest 3 måneder efter færdiggørelse af opgaven. Klageadgang Medlemmernes påståede overtrædelse af Dansk Management Råds Branchekodeks kan indklages for Erhvervsetisk Nævn af kunder, medlemmer og andre der har en retlig interesse i sagen. DMR kan ligeledes rejse sager for Erhvervsetisk Nævn. Klager skal altid udformes skriftligt. Ved gentagne overtrædelser har medlemmerne pligt til skriftligt at henlede Erhvervsetisk Nævns opmærksomhed herpå. Sagstyper Der kan klages over medlemmernes brud på Dansk Management Råds Branchekodeks. Der kan endvidere klages over honorarers samlede omfang, såfremt disse ikke er i overensstemmelse med den skriftlige aftale mellem medlemmerne og kundevirksomheden. Der kan ikke klages over medlemmernes honorarsatser og honorarformer. Sagsbehandling Klager fremsendes skriftligt til Dansk Management Råds sekretariat og stiles til Erhvervsetisk Nævn. Erhvervsetisk Nævn anlægger en brancheetisk vurdering. En klage kan resultere i følgende afgørelser:
Afgørelsen bekendtgøres straks skriftligt for klageren, den indklagede og Dansk Management Råds bestyrelse. Medlemmerne vil i sager af principiel karakter modtage en anonymiseret orientering. Eksklusion på grund af overtrædelse af Dansk Management Råds Branchekodeks samt vedtægter bekendtgøres for medlemmerne af DMR. Offentliggørelse kan tillige forventes at ske på Rådets hjemmeside, hvis medlemmet har gjort sig skyldig i grovere eller gentagen overtrædelse af Branchekodeks. Offentliggørelsen besluttes af Erhvervsetisk Nævn med efterfølgende godkendelse af bestyrelsen med kvalificeret flertal. |